Tillit blant ansatte og mellom ansatte og ledere er viktig for at det psykososiale arbeidsmiljøet på en arbeidsplass skal være bra. En undersøkelse gjort i Danmark viser at det er vanskelig å finne fellesnevnere mellom bedrifter som har lyktes.
Forskningssenteret NFA har forsøkt å finne årsaker til at noen virksomheter lykkes i å skape et bedre psykososialt arbeidsmiljø. 14 virksomheter er blitt fulgt i tre år. Nå er rapporten er klar:
Det må tillit til for at endringer skal kunne gjennomføres og gi muligheter for forbedringer. Seniorforsker Peter Hasle fra NFA forklarer:
– Det var vanskelig å arbeide med de psykiske arbeidsmiljøet i virksomheter der ledere og ansatte ikke hadde tillit til hverandre og ikke kunne samarbeide.
– Man var tilbøyelig til å tolke nye initiativer negativt og det blokkerte effektivt enhver form for handling. Prosjektet viste også at det i alle bedrifter tar tid å bygge opp et godt psykisk arbeidsmiljø.
Må skreddersys
NFA ønsket å finne fellesnevnere for hvordan virksomhetene skal kunne forbedre det psykiske arbeidsmiljøet, men det viste seg at alle bedrifter må tilpasse seg individuelt.
I tillegg til forskjellige utgangspunkt, skjedde det også endringer underveis som endret forutsetningene for bedriftene. Både virksomhetens kultur og aktuelle situasjon spilte altså inn.
Hver enkelt virksomhet må derfor finne sin egen måte å arbeide med det psykiske arbeidsmiljøet.
13 gode råd
De 13 rådene som NFA kom fram til, vil likevel kunne være en god støtte i arbeidet med å forbedre det psykiske arbeidsmiljøet:
1. Langsomme forandringer er de hurtigste
Psykisk arbeidsmiljø bedres ikke med hurtigløsninger. En kort innsats endrer ingen ting. Vedvarende oppmerksomhet og prioritering av trivsel bærer de beste frukter.
2. Et godt psykisk arbeidsmiljø skal hele tiden gjenskapes
Det oppstår hele tiden nye utfordringer og betingelser som krever nye initiativer, handlinger og dialog. Arbeidsplassen er en levende organisme som løpende utvikler seg. Det samme gjør arbeidsmiljøet.
3. Mistillit til andres motiver lammer prosessen
Arbeidet for et bedre psykisk arbeidsmiljø krever at ledelse og medarbeidere viser gjensidig tillit og anerkjenner hverandres roller. Forandringer skapes ved å ta andre på ordet fremfor å ha mistillit fra starten.
4. Skap en profesjonell uenighetskultur
Lytt også til tvilerne – det er som regel en kjerne av sannhet i det de sier. Tillit og kritikk er ikke motsetninger. Respektfull uenighet skaper utvikling og plass til forskjellighet.
5. Nei til kjærlighet – ja til anerkjennelse og respekt
Det er fellesskapet om å utføre et arbeid som skaper trivsel – ikke følelsesmessig omklamring. Det er fagligheten som skal anerkjennes på arbeidet. Personligheten skal respekteres.
6. Lederen som sekretær for medarbeiderne
Meningsfulle arbeidsoppgaver krever at ledelsen fjerner hindringer og sikrer ressurser og innflytelse. Da blir medarbeiderne bedre i stand til å utføre et godt arbeid.
7. Hvis vi bare kunne få lov til at passe vårt arbeid
Det gir arbeidsglede å gjøre et godt bit med arbeid. Arbeidet med psykisk arbeidsmiljø gir først virkelig mening og fremdrift, når det øker muligheten for å løse de daglige arbeidsoppgaver.
8. Inkludering og dialog er bra, men ikke nok
Møter og samtaler er nødvendige, men de må føre til konkrete og synlige resultater. Handlekraftige aktører må påta seg ansvaret for å sette rammer og ta hånd om prosessen.
9. Spørreskjemaer setter dagsorden, men løser ikke problemene
En kartlegging av det psykiske arbeidsmiljøet skaper legitimitet og oppmerksomhet, men er vanskelig å omsette i direkte handling. Handling krever dialog, prioritering og fokus på det konkrete arbeid.
10. Innse manglene og dyrk mulighetene
Psykisk arbeidsmiljø handler både om å fjerne belastninger og om å skape utvikling og mening i arbeidet.
11. Det er vanskelig å holde båten på vannet når sjøen går hvit
Når store forandringer skyller inn over organisasjonen, kreves det en ekstra innsats for å bedre det psykiske arbeidsmiljøet.
12. Ingenting kommer av ingenting
Det krevet tid, penger og energi å skape og opprettholde et godt psykisk arbeidsmiljø. Tenk på det som en nødvendig investering.
13. Meningen med arbeidet skapes i fellesskapet
Fellesskapet om arbeidet er en stor del av meningen med å gå på jobb. Å miste meningen og fellesskapet er ødeleggende for et godt psykisk arbeidsmiljø.
